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Tipos de entrega
- Despacho Inmediato
Homecenter
te lleva la mercancía hasta tu Domicilio
en el mismo momento de la compra.
Solicita este servicio a uno de nuestros
asesores.
Horarios de entrega:
Este servicio se ofrece entre las 7:00
a.m. y las 8:00 p.m.
- Despacho a Domicilio
Homecenter te
lleva la mercancía hasta tu Domicilio en
una fecha posterior a la compra.
Solicita este servicio a uno de nuestros
asesores..
Horarios de entrega:
La entrega de la mercancía se hará en el
transcurso del día para el cual quedó
programada la entrega entre las 7:00 a.m
y las 6:00 p.m.
- Despacho por Proveedor
La entrega de
la mercancía se realizará en la fecha
que promete el proveedor a fabricante y
aplica para productos sobre pedido..
- Despacho Express
Homecenter te lleva la mercancía hasta tu Domicilio. Si compras en horario de la mañana, la mercancía se entrega en la tarde. Y si compras en la tarde, se entregará al día siguiente en horario de la mañana.
Solicita este servicio a uno de nuestros asesores...
La entrega de la mercancía se hará en horas de la tarde entre la 1:00 y las 6:00 p.m. si la compra se realizó en horas de la mañana; y entre las 8:00 y las 12:00 a.m. si la compra se realizó en horas de la tarde.
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Tarifas: |
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La tarifa
básica cubre un tope máximo de 750 kilos para entregas urbanas y de
1000 kilos para entregas metropolitanas. Si el peso es superior se
cobrará un recargo por cada kilo adicional. El servicio de Despacho
debe ser cancelado en las cajas de la tienda.
Para entregas nacionales es necesario primero verificar la tarifa de
transporte con el área de Despachos y la disponibilidad de vehículos
para esos destinos. La tarifa será de acuerdo al tipo de vehículo
requerido.
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Para la entrega tenga en cuenta |
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1. Presentar la
tirilla de pago. Sin este documento no se
entregará la mercancía.
2. Si en nuestra visita el cliente o la
persona designada para recibir la mercancía
no se encuentra; se dejará un aviso de
visita. El cliente deberá acercarse al
almacén donde realizó la compra y volver a
programar su envío, así mismo deberá
efectuar el correspondiente pago por el
reenvío o reprogramación.
3. Homecenter despachará los productos a la
dirección que el cliente suministre en el
momento de la compra.
4. Verifique siempre el estado y las
cantidades de la mercancía entregada.
5. Si la entrega es correcta deberá firmar
con nombre claro y número de cédula el
documento que le presente el transportador
en señal de aceptación.
6. En caso de que no se encuentre
satisfecho; puede rechazar el pedido
devolviéndolo con el transportador o darnos
a conocer su inconformidad anotándola en el
documento entregados por el transportador.
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Restricciones del servicio: |
1. Para la entrega de mercancía de
Despacho a Domicilio a quintos pisos o
superiores es necesario que el cliente
preste el ascensor. Sí el ascensor no es
prestado; la mercancía se dejará en los
primeros pisos.
2. Homecenter no se compromete con horas
específicas de entrega, solo los rangos
definidos para cada servicio.
3. Los siguientes materiales de construcción
solo serán entregados hasta la puerta
externa o antejardín del domicilio
declarado, o en el lugar donde pueda
estacionar el camión: Maderas, Ladrillos y
bloques (más de 50 unid), Laminas de dry wall
y volcanita, perfiles de hierro, arena y
productos de cantera, mallas, tubos de PVC,
postes de madera y concreto, alfombras muro
a muro, tinas y jacuzzi, varillas, tejas,
tanques. |
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Si requieres información sobre tu despacho, o quieres darnos alguna sugerencia, puedes comunicarte con nuestro CALLCENTER al numero 3077115 en Bogotá o a la Línea 018000115150; o contáctanos al correo electrónico
servicioalcliente@homecenter.com.co
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“Uniendo esfuerzos con Logística y Transporte Corona; hemos
logrado diversificar la flota que hoy en día tenemos
disponible para el transporte de nuestros productos,
facilitando el cargue y descargue del material de Homecenter
y haciendo que los tiempos de operación (cargue y descargue)
se reduzcan hasta en un 60%.
BENEFICIOS
1. El servicio se puede
cancelar con cualquier medio de pago aceptado en la tienda.
2. Para el Servicio Inmediato usted puede viajar con su
mercancía.
3. Con Homecenter su mercancía viaja asegurada, en caso de
robo o siniestro respondemos por el valor total de la
mercancía hurtada o afectada.
4. Contamos con diferentes tipos de vehículos especialmente
adaptados para que la mercancía viaje sin sufrir ningún
deterioro.
5. Nuestro personal esta capacitado para brindar el mejor
servicio y un buen manejo a la mercancía.
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