Acerca Devoluciones
¿Puedo hacer una devolución de un producto en un almacén diferente al que hice la compra?
Podrá realizar devoluciones en cualquier almacén sin importar donde haya realizado la compra.
¿Qué debo hacer para realizar la devolución de un producto?
Usted puede devolver la mercancía que le sobre en la realización de su proyecto o que no se ajuste a su necesidad.
Para cualquier devolución tenga en cuenta lo siguiente:
• La factura de compra es necesaria para toda devolución.
• Debe presentar en el almacén un documento que lo identifique, con su número de su cédula.
• La mercancía debe estar en perfecto estado, completa (con catálogos y accesorios) y en su empaque original, de modo que esté apta para la venta.
• Usted puede hacer devoluciones máximo 30 días después de su compra.
• Por razones de salubridad, no se aceptan devoluciones de boquillas, guantes, overoles, zapatos de seguridad, prendas después de usadas o productos perecederos. Sólo se recibirá devolución de esta mercancía si una vez revisada se determina que tiene problemas de calidad.
• No se acepta devolución de los siguientes productos salvo que presenten problemas de calidad: pinturas mezcladas, productos de Locuracenter, productos de liquidación, productos hechos a la medida, y en general los productos que hayan sido cortados.
• Una vez realizada la devolución, usted recibirá una Nota Devolución, por el valor la misma.
• Podrá utilizar la Nota Devolución, de manera parcial, en cualquier almacén a nivel nacional.
• Usted tiene 90 días para la utilización total de la Nota Devolución.
• La Nota Devolución es un título valor. La empresa no se responsabiliza por la pérdida de ésta, la cual no tiene reposición y se pagará al portador.
|