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COMUNICADO A LA OPINIÓN PÚBLICA, SODIMAC COLOMBIA S.A.

 

Bogotá, 03 de febrero de 2016. Respecto al incidente presentado en la tienda Homecenter Industriales en Medellín, el pasado 27 de enero, donde una cliente fue agredida por una persona inescrupulosa cuya identidad se desconoce, la compañía se permite informar las acciones que se han llevado a cabo:

 

  • Establecimos contacto directo con la cliente afectada, a quien le expresamos lo lamentable del hecho y solidaridad por lo sucedido; desde ese momento la cliente ha tenido comunicación con el Gerente General de la compañía y con el Gerente del almacén. Lo anterior con el ánimo de ofrecerle acompañamiento, así como comunicarle las medidas que se adelantan frente a este hecho.
  • Sodimac Colombia ofreció asesoría legal a la cliente, quien además conoció los videos de seguridad de la tienda, material que señala la debida actuación del cuerpo de seguridad de acuerdo a los protocolos establecidos.
  • La actuación de este personal derivó incluso en que uno de sus miembros resultara levemente herido durante el episodio. Por esta razón el colaborador de la empresa de seguridad presentó la denuncia correspondiente ante las autoridades. Sentimos mucho que haya resultado afectado en el cumplimiento de sus labores y lo estamos acompañando en lo que pueda requerir.
  • Sodimac Colombia ha mantenido interlocución permanente con autoridades policiales de la ciudad de Medellín y con varios miembros del gabinete del municipio. Estas reuniones se harán periódicamente con el objetivo de definir planes de acción e identificar áreas de mejora.
  • La compañía reitera el rechazo a este hecho que resulta inadmisible y completamente contrario a nuestros valores, así como la disposición a colaborar con las autoridades y su interés en llevar a cabo acciones pertinentes, en beneficio de sus clientes.

 

 

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Dirección: Carrera 68 #80-77 Piso 2. Bogotá. Cundinamarca.

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