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Ficha técnica

Atributo Detalle
Garantía 12 meses
Modelo Y9 2019
Sistema Operativo Android 8.1
Memoria Interna 64GB
Alto 8.1 mm
Material Aluminio y vidrio
Memoria RAM 3 GB
Tiempo de Carga Adaptativo
Conexión LTE, Wifi
Tipo de Batería 4000 mAh
Altavoz
Función Teléfono celular
Resolución 16 M + 2 M, f/2.0 + f/2.4
Bandas Disponibles LTE: 4, 7. GSM: 850MHz y 1900MHz
Largo 162.4 mm
Memoria Externa Micro SD hasta 256 GB
WiFi
Tamaño de la Pantalla 6,5 Pulgadas FHD
Uso Teléfono celular libre
Ancho 77.1 mm
Color Negro
Tipo Celulares
Características Cámara Frontal 13 M + 2 M, f/1.8 + f/2.4
Procesador octa-core 2.2GHz
Recargable
Características Cámara Porterior 16 M + 2 M, f/2.0 + f/2.4
Incluye Cable, cargador y audífonos

Cambios y devoluciones

En el momento de la entrega

Revisa tu producto y el empaque del mismo en el momento de la entrega.

Si tienes alguna novedad:

  • Deja la observación en la guía de entrega.
  • Si deseas puedes no aceptar el producto.
  • En ambos casos comunícate inmediatamente a la línea de atención al cliente, nacional 320 88 999 33 o en Bogotá al 3077115.

Si deseas devolución o retracto:

  • El producto y su empaque deben estar en las mismas condiciones que lo recibiste. Es decir: en el empaque original , completo, sin uso, sin armar, con catálogos, manuales y todas sus piezas.
  • Presenta la tirilla de pago, si no la tienes puedes solicitarla en la tienda.
  • Dirígete a la tienda Homecenter más cercana, no importa si no es la tienda donde lo adquiriste. Si compraste en una ciudad sin tienda Homecenter llama a la línea nacional 01 8000 115 150 para que te guíen en tu proceso de devolución. También puedes usar esta línea si tu compra es demasiado grande o pesada para transportarla a la tienda.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio del producto es de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, si es material de obra sobrante cuentas con 90 días.
    • Para productos comprados por Teléfono o Internet, que no han sido recibidos, comunícate a la línea de atención en Bogotá 3077115 o Nacional 320 88 999 33.
    • No se aceptarán cambios o devoluciones de celulares, productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares o adquiridas a través de redención de puntos.
    • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
    • La devolución de tu dinero se hace a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por tu producto, para que la puedas usar en cualquiera de nuestras tiendas

Despacho

Envío estándar

  • En el momento de estar en el carro de compras y dependiendo el lugar y dependiendo el lugar en el que te encuentres puedes ver el tiempo de entrega del producto con un costo de envío muy bajo.
  • En tu carrito de compras selecciona la opción envío estándar y dale click en continuar.

Envío programado

  • Por un costo adicional, tu compra llegará el día que elijas.
  • En tu carrito de compras selecciona la opción envío programado y dale click a la fecha en la que quieras recibir tus compras.

Envío express

  • Recibe tu pedido en Bogotá en menos de tres horas con despacho express.
  • Aplica para compras realizadas antes de las 4:00 pm.
  • En el carrito de compras selecciona despacho especial, escoge fecha de entrega el mismo día y click en continuar.

 

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