Deben tener presente el registro del equipo o TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD, este procedimiento es indispensable para cualquier trámite ante la fábrica.
http://www.dell.com/support/assets-transfer/mx/es/mxbsdt1#/Identifyhttps://www.youtube.com/watch?v=UP-FWPxuZks
Dell solo prestara el servicio cuando el usuario final haya realizado la transferencia de propiedad (Tag Transfer), como parte del proceso de registro en línea. Sin embargo, el periodo de garantía en el momento que el usuario recibió el producto y el registro será parte del proceso de soporte, si el usuario final no lo ha hecho antes de contactar al soporte técnico de Dell.
Conéctese a internet y visite el sitio web para registro de garantía.
https://www.dell.com/support/home/es-co/Products?
El técnico le informara el # caso y los centros de servicio disponibles en su ciudad. En caso de servicio de asistencia técnica en el centro de reparación, el usuario final debe:
Dimensiones
Especificaciones
Fabricante
Más detalles
Puedes devolver este producto en un plazo máximo de 30 días, éste debe estar en perfecto estado: sin uso, tener todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Si tienes dudas, comunícate a nuestra línea de atención al cliente desde Bogotá: 3077115 o a la línea Nacional: 320 88 999 33.