Conozca los tipos de herramientas que tenemos

Ahorros por duración de alquiler

Ahorro válido en tiendas físicas Homecenter, canal de WhatsApp y Call Center a nivel nacional. Aplica automáticamente según la duración del alquiler en los siguientes rangos: de 4 a 10 días, 20% de ahorro; de 11 a 15 días, 30% de ahorro; y de 16 días o más, 40% de ahorro. No aplica ahorro para alquileres de 1 a 3 días.
El beneficio aplica sobre herramientas del portafolio de alquiler vigente, sujeto a disponibilidad de inventario por tienda y ciudad. No incluye consumibles, accesorios de desgaste, seguros, pólizas ni servicios adicionales. El ahorro se aplicará automáticamente al momento de facturación y no es acumulable con otras promociones, beneficios o descuentos vigentes, incluyendo beneficios del Círculo de Especialistas (CES). En caso de existir más de un beneficio aplicable, se otorgará el que represente mayor ahorro para el cliente.
Este beneficio es permanente siempre que se cumpla la condición de duración del alquiler, o hasta que Homecenter decida modificarlo, suspenderlo o finalizarlo.

Términos y condiciones alquiler de herramientas

El proceso de alquiler está disponible en tiendas físicas Homecenter, canal WhatsApp y Call Center. Los canales WhatsApp y Call Center aplican únicamente para personas naturales. Las solicitudes de clientes jurídicos deberán gestionarse directamente en tienda física.
Para alquilar una herramienta, deberás presentar un documento de identidad válido si eres persona natural o los documentos de constitución vigentes si eres persona jurídica. Posteriormente, se realizará un proceso de validación de información a través de nuestros procesos internos y aliados especializados.
Una vez validada la información, podrás seleccionar la herramienta, el tiempo de alquiler y la tienda donde deseas retirarla. Al finalizar, deberás firmar el contrato de alquiler y los documentos correspondientes al método de respaldo o garantía seleccionado.
Las herramientas son revisadas y probadas previamente por nuestros asesores antes de la entrega. El contrato de alquiler se activa al momento de la entrega de la herramienta. Toda fracción de día será considerada como día completo.
Las herramientas deberán ser devueltas en la misma tienda donde se realizó el alquiler. El cliente podrá solicitar cancelación antes de la activación del contrato. En caso de devolución anticipada, podrá solicitar devolución proporcional de los días no utilizados, sujeto a validación operativa.

Derecho de retracto y cancelación

Cuando la solicitud de alquiler se realice a través de canales no presenciales (canal de WhatsApp y Call Center), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto o solicitar la cancelación del servicio antes de la firma del contrato de alquiler y del retiro de la herramienta en tienda. Una vez suscrito el contrato y entregada la herramienta al cliente o a su autorizado, se entenderá iniciada la ejecución del servicio de alquiler y no procederá el derecho de retracto. En caso de retracto procedente, Homecenter efectuará la devolución de las sumas pagadas de conformidad con los términos previstos en la Ley 1480 de 2011
Las personas naturales podrán registrar hasta 3 autorizados y las personas jurídicas hasta 10 autorizados para gestionar alquileres, sujetos a validación de identidad.
El servicio de alquiler se encuentra sujeto al contrato y condiciones vigentes aplicables al momento de la formalización del alquiler.
Para más información, consulte los términos y condiciones completos aquí

Tipos de garantía

El servicio de alquiler podrá requerir un método de respaldo o garantía según el perfil del cliente y el tipo de herramienta seleccionada. Los métodos disponibles son: Tarjeta CMR, Pagaré Financiero, Depósito en Efectivo, Crédito Directo Homecenter Empresas y beneficios de garantía para clientes del Círculo de Especialistas niveles Black y Gold vigentes al momento del alquiler. Todas las solicitudes de alquiler están sujetas a validación y aprobación interna.

Términos y condiciones beneficios Círculo de Especialistas (CES)

Los socios del Círculo de Especialistas inscritos en CMR Puntos cuentan con beneficios exclusivos en el servicio de alquiler de herramientas.
Para acceder a los descuentos, deberán presentar facturas físicas o electrónicas correspondientes a compras realizadas en Homecenter de acuerdo con las condiciones vigentes del programa. Las facturas podrán estar a nombre del socio inscrito o de sus clientes referidos.
Los beneficios disponibles son: 30% de ahorro por compras iguales o superiores a $650.000. 40% de ahorro por compras iguales o superiores a $1.000.000. 50% de ahorro por compras iguales o superiores a $1.400.000. Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos o campañas vigentes. Se aplicará el beneficio que represente mayor ahorro para el cliente. Los clientes con nivel Black y Gold vigente al momento del alquiler podrán acceder a beneficios de garantía financiera en alquiler de herramientas, sujetos a validación. Homecenter podrá modificar, suspender o finalizar estos beneficios en cualquier momento.

Catálogo de alquiler

El catálogo de alquiler de herramientas Homecenter tiene carácter informativo y referencial. Las herramientas, marcas, referencias y disponibilidad pueden variar según tienda, ciudad e inventario vigente. La disponibilidad deberá validarse previamente en los canales habilitados. Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar diferencias frente al producto entregado, no obstante, previa a la entrega o retiro el cliente deberá revisar y aprobar el estado de la herramienta o maquina.