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Información para Aliados de Casa
Si tienes alguna inquietud con respecto a tus facturas, órdenes de compra, saldos contables, información general y otros asuntos cotidianos de la operación por favor comunícate a la línea exclusiva de atención a proveedores en Bogotá: 3077095, escribe al correo electrónico: [email protected] o ingresa a la pantalla de Solicitudes, quejas y reclamos a través del HUB de proveedores para radicar su solicitud. ¡Envíe aquí su PQR!
También puedes consultar nuestro Chatbot de Alirio, quien te direccionará a la solución de tu novedad
Si tienes alguna queja, reclamo o denuncia con respecto a prácticas en las relaciones comerciales, acuerdo particulares o incumplimiento de las condiciones contempladas en el manual de proveedores, te puedes comunicar a la cuenta de correo electrónico: [email protected]
Si deseas presentar alguna denuncia respecto posibles conductas contrarias a la Libre y Leal Competencia por parte de Sodimac Colombia S.A. o de sus colaboradores, te invitamos a dirigirte a la Defensoría de la Competencia al correo electrónico: [email protected]
El Defensor de la Competencia, conoce asuntos como:
• La celebración o participación en acuerdos anticompetitivos
• Abuso de posición dominante.
• Actos Anticompetitivos.
• Ejecución de Conductas de Competencia desleal.
Estas conductas y el procedimiento para la radicación y atención de reclamos por parte del Defensor de la Competencia se encuentran enunciados y desarrollados en nuestra Política de Leal y Libre competencia, que puedes consultar aquí
Módulo de pago anticipado
¿Deseas el pago anticipado de tus facturas?
Porque nuestro compromiso es crecer junto a nuestros Aliados, te invitamos a usar este gran beneficio de Pronto Pago de una manera rápida y sencilla accediendo a tus recursos de forma anticipada. Puedes obtener el pago del 100% de tus facturas no vencidas a tasas competitivas frente a las condiciones del mercado, una vez hayas realizado tu solicitud contarás con tu dinero oportunamente. Si estás interesado en más información puedes comunicarte con nuestro equipo de operaciones financieras al correo [email protected]
Si ya haces parte de nuestro programa de Pronto Pago puedes crear la solicitud del pago anticipado de tus facturas a través del Hub de Proveedores, ingresando a nuestra Academia de Aliados en el siguiente link https://hub.homecenter.co/landing/capitulo/18?contenido=186 encontraras el manual con los pasos a seguir. Si tienes alguna duda puedes contactarnos al correo anteriormente mencionado.
Hub de proveedores
Tu principal herramienta integral diseñada para fortalecer la colaboración y la eficiencia en nuestros procesos. A través de ella, podrás recibir órdenes en tiempo real, gestionar inventarios, visualizar reportes y dashboards de desempeño, así como actualizar costos de manera ágil y segura. Todo en un solo lugar, para facilitar tu operación y construir juntos una relación más estratégica y productiva.
¿Aún no eres nuestro Aliado y quieres vender con nosotros?
Si deseas inscribirte como proveedor Homecenter, ingresa a nuestro HUB de proveedores y entérate de toda la información relevante que tenemos para nuestros Aliados.
COMUNICADOS
• Lineamientos para el uso de la Inteligencia Artificial
• Procedimiento de autorización para la prestación de servicios de mantenimiento
• Protocolo De Bioseguridad Para El Servicio De Instalaciones
• Requisitos de radicación de documentos para entregas proveedor- domicilio cliente
• Manual Entrega de Mercancías
• Facturación Electrónica - Políticas
• Código de Ética de la Corporación
• Política del Programa de Transparencia y ética Empresarial Sodimac Colombia S.A
• Política de Pagos
• Formulario de presentación de quejas, reclamos o denuncias por parte de proveedores
• Manual de Proveedores
• Sodimac Colombia crea el Defensor del Proveedor
• Política de Leal y Libre Competencia
• Política de seguridad de la información
• Manual de entregas directas a cliente
• Manual de garantías de productos
• Política de tratamiento de datos personales Sodimac
• Tarifas por rango de precios
• Política de prevención de discriminación, violencia, acoso laboral y sexual