Asesoría decoración de interiores

 

SKU 399321

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Acumulas: 129 CMR Puntos

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Características del producto

ASESORÍA DECORACIÓN DE INTERIORES

Incluye

- Asesoría presencial o virtual en decoración de interiores.

- Realización de propuesta de decoración de interiores que contenga:

  • Visión decorativa de sus espacios
  • Distribución de espacios de hogar y oficina
  • Selección, distribución de mobiliario y accesorios
  • Carta de color
  • Obra blanda
  • transformaciones pequeñas.

No incluye

  • Entrega de diseño de decoración de interiores hasta tanto cliente realice pago de proyecto.

¿Qué podemos hacer dentro de un proyecto de decoración?

  • Obra Civil
  • Pintura
  • Cielo raso
  • Pisos y paredes
  • Diseño
  • Muebles a la medida
  • Vinilos personalizados
  • Diseño de Iluminación
  • Armado e Instalaciones
  • Muebles
  • Soportes de TV
  • Lámparas
  • Ventiladores
  • Persianas
  • Cuadros
  • Papel mural
  • Vinilos
  • Repisas
  • Closets metálicos
  • Texturas geométricas

¿Qué no podemos hacer dentro de un proyecto de decoración?

Transformaciones al interior de los espacios que impliquen:

  • Tramites ni asesorías en licencias de construcción.
  • Estudios estructurales.
  • Refuerzos estructurales.

¿Cómo funciona la asesoría de  Decoración de Interiores B3?

Paso 1: Cliente paga asesoría de Decoración de Interiores por medio de tiendas de Bogotá y Medellín, pantallas todas las tiendas y página web.

Paso 2: Una vez realizada la compra por cualquiera de los canales contactaremos al cliente vía telefónica en las siguientes 12 horas hábiles.

Paso 3: Al realizar el contacto telefónico identificaremos si el cliente se ubica en una de las ciudades con asesoramiento presencial o virtual: en caso de ser presencial se agendara una cita con el cliente con la empresa autorizada.

En caso de ser virtual la empresa autorizada realizara un contacto telefónico con el cliente solicitando un contacto WhatsApp para la construcción de la propuesta de manera virtual.

Paso 4: Realizaremos un asesoramiento para conocer al cliente e identificar cual es la necesidad principal que enmarca el espacio y se construye la siguiente información: lista de necesidades, lista de "que te imaginas – que te gusta", lista de mobiliario existente, levantamiento de medidas, registro fotográfico, presupuesto estimado.

Paso 5: Con la información anterior realizaremos una propuesta y volveremos a contactar al cliente para trabajar sobre la propuesta de decoración en mínimo dos días hábiles o dependiendo de la escala de proyecto: definiremos una propuesta firmada por el cliente. Realizaremos un presupuesto incluiremos el valor pagado en tu visita. Le indicaremos al cliente como pagar el proyecto.

Paso 6: Se realizara la coordinación, ejecución y acompañamiento del proyecto de diseño interior acorde a las fechas programadas con el cliente.

Ficha técnica

Atributo Detalle
Garantía 1 año en producto e instalación, dependerá de las recomendaciones escritas entregadas al recibo del proyecto ejecutado.
No incluye Entrega de diseño de decoración de interiores hasta tanto cliente realice pago de proyecto.
Cobertura Presencial en Bogotá, Cajicá, Mosquera, Soacha, Medellín, Rio Negro y Envigado. Virtual en el resto del país donde existan tiendas Homecenter.
Incluye Asesoría presencial o virtual en decoración de interiores. Realización de propuesta de decoración de interiores que contenga: Visión decorativa de sus espacios, distribución de espacios de hogar y oficina, selección, distribución de mobiliario y accesorios. Carta de color, obra blanda, transformaciones pequeñas.

Cambios y devoluciones

En el momento de la entrega

Revisa tu producto y el empaque del mismo en el momento de la entrega.

Si tienes alguna novedad:

  • Deja la observación en la guía de entrega.
  • Si deseas puedes no aceptar el producto.
  • En ambos casos comunícate inmediatamente a la línea de atención al cliente, nacional 320 88 999 33 o en Bogotá al 3077115.

Si deseas devolución o retracto:

  • El producto y su empaque deben estar en las mismas condiciones que lo recibiste. Es decir: en el empaque original , completo, sin uso, sin armar, con catálogos, manuales y todas sus piezas.
  • Presenta la tirilla de pago, si no la tienes puedes solicitarla en la tienda.
  • Dirígete a la tienda Homecenter más cercana, no importa si no es la tienda donde lo adquiriste. Si compraste en una ciudad sin tienda Homecenter llama a la línea nacional 01 8000 115 150 para que te guíen en tu proceso de devolución. También puedes usar esta línea si tu compra es demasiado grande o pesada para transportarla a la tienda.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio del producto es de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, si es material de obra sobrante cuentas con 90 días.
    • Para productos comprados por Teléfono o Internet, que no han sido recibidos, comunícate a la línea de atención en Bogotá 3077115 o Nacional 320 88 999 33.
    • No se aceptarán cambios o devoluciones de celulares, productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares o adquiridas a través de redención de puntos.
    • La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
    • La devolución de tu dinero se hace a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por tu producto, para que la puedas usar en cualquiera de nuestras tiendas

Despacho

Envío estándar

  • En el momento de estar en el carro de compras y dependiendo el lugar y dependiendo el lugar en el que te encuentres puedes ver el tiempo de entrega del producto con un costo de envío muy bajo.
  • En tu carrito de compras selecciona la opción envío estándar y dale click en continuar.

Envío programado

  • Por un costo adicional, tu compra llegará el día que elijas.
  • En tu carrito de compras selecciona la opción envío programado y dale click a la fecha en la que quieras recibir tus compras.

Envío express

  • Recibe tu pedido en Bogotá en menos de tres horas con despacho express.
  • Aplica para compras realizadas antes de las 4:00 pm.
  • En el carrito de compras selecciona despacho especial, escoge fecha de entrega el mismo día y click en continuar.

 

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