Garantía

La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico. El producto debe estar dentro del tiempo que abarca la garantía, una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción en la tienda.

Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos.

Si el producto no admite reparación y se determina que el fallo fue causado por el cliente, el cliente puede asumir el costo de la reparación y envío del mismo en las indicaciones dadas por el cliente.

Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.

En caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.